Hoa tươi Hương Lài cam kết cung cấp đến khách hàng những sản phẩm chính hãng uy tín và dịch vụ vượt trội, đáng tin cậy. Trong đó bao gồm cả việc đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả các thông tin cá nhân của khách hàng. Trong quá trình quản lý thông tin, Hoa tươi Hương Lài luôn tuân thủ theo các Nguyên tắc Bảo mật sau đây:
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Hoa tươi Hương Lài tiến hành thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng và từ các nguồn khác nhau thông qua những cách thức minh bạch và hợp pháp.
- Hoa tươi Hương Lài chỉ thu thập những thông tin được yêu cầu, hoặc có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, mục đích kinh doanh và nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng.
- Đối với khách hàng trực tuyến, Hoa tươi Hương Lài có thể thu thập những thông tin như thời điểm và thời gian khách hàng truy cập vào trang web, các đề mục khách hàng đã truy cập trong trang của công ty với mục đích theo dõi việc sử dụng, hoàn thiện trang web và hơn thế nữa là có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng
- Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, mua hàng - thông tin cá nhân mà Hoa tươi Hương Lài thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Điện thoại
- Nội dung để lại thông tin
2. Phạm vi sử dụng Thông tin Cá nhân
- Hoa tươi Hương Lài chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng mục đích thu thập, Hoa tươi Hương Lài sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ tổ chức nào bên ngoài nhóm các công ty của chúng tôi với mục đích tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, nếu không có sự chấp thuận từ phía khách hàng.
- Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Hoa tươi Hương Lài sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, Hoa tươi Hương Lài chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về dangthimytrinh0593@gmail.com
4. Phương thức bảo vệ
Hoa tươi Hương Lài sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng những phương thức bảo vệ an ninh phù hợp với mức độ quan trọng của thông tin, ngăn chặn hành vi truy cập, công bố, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin trái phép.
5. Cam kết Bảo mật
Khi khách cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi (Thông qua hotline trực tuyến, messenger hoặc tại trực tiếp các hệ thống cửa hàng), khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Hoa tươi Hương Lài cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Hoa tươi Hương Lài
Địa chỉ: 03 Đường Lê Lợi, Hiệp Phú, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: dangthimytrinh0593@gmail.com
Hotline: 0936.280.593
Website: hoatuoihuonglai.com
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo
Hoa tươi Hương Lài cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kĩ thuật cũng như tốc độ phát triển của internet, Hoa tươi Hương Lài khuyến cáo khách hàng không tự ý chia sẻ thông tin với người khác, không nhấp chuột vào các đường link lạ, quảng cáo rác trên internet, không sử dụng máy tính chung với nhiều người.
